FAQ - Intrebari frecvente | Damaro

Am pregatit raspunsuri la cele mai frecvente intrebari legate de livrare, plata, retur si alegerea echipamentelor de protectie.

Comenzi si livrare

In cat timp se livreaza comenzile?

Majoritatea comenzilor sunt livrate in 3-5 zile lucratoare, in functie de disponibilitatea produselor si localitatea de livrare.

Livrati oriunde in Romania?

Da, livram la nivel national prin firme de curierat rapide.

Cum pot verifica statusul comenzii?

Dupa plasarea comenzii veti primi confirmare pe e-mail. Pentru informatii suplimentare ne puteti contacta telefonic sau prin e-mail.Statusul comenzii se regaseste si in cont la sectiunea "Istoric comenzi" sau "Status comenzi"

Plata

Ce metode de plata acceptati?

Acceptam plata ramburs, plata online cu cardul si transfer bancar.

Plata online este sigura?

Da. Platile online sunt procesate securizat prin procesator autorizat Netopia.

Produse si marimi

Cum aleg marimea potrivita?

Pentru majoritatea produselor exista ghiduri de marimi disponibile in pagina produsului.

Produsele sunt certificate?

Da. Produsele respecta standardele europene aplicabile.

Vindeti doar catre firme?

Nu. Produsele pot fi comandate atat de persoane juridice, cat si de persoane fizice.

Retur si garantie

Pot returna produsele?

Da. Persoanele fizice beneficiaza de dreptul de retur in termen de 14 zile conform legislatiei in vigoare.Produsele trebuie sa fie in starea in care au fost livrate,fara urma de uzura si in ambalajele lor originale.

Cine suporta costul returului?

Costul transportului pentru retur este suportat de client, exceptand cazurile in care produsul livrat este gresit sau defect.

Despre Damaro

De ce sa aleg Damaro?

Damaro combina experienta din domeniul echipamentelor de protectie cu o abordare consultativa si produse de la branduri recunoscute.

Pot solicita oferta pentru cantitati mai mari?

Da. Pentru comenzi recurente sau volume mari va rugam sa ne contactati.