Garantia Produselor

Garantia produselor

Toate produsele comercializate pe site-ul damaro.ro, cu exceptia celor resigilate (daca este cazul), beneficiaza de garantie in conformitate cu legislatia in vigoare din Romania si cu politicile comerciale ale producatorilor.

Produsele sunt noi, livrate in ambalaj original si provin din surse autorizate, direct de la producatori sau importatori oficiali.

Certificatul de garantie

Pentru produsele comercializate de Damaro Safety:

• certificatul de garantie poate fi emis de producator, daca acesta detine retea de service nationala;
• sau de importator/distribuitor autorizat, care asigura service pe teritoriul Romaniei.

Garantia poate fi transmisa:

• fizic, in colet;
• sau in format electronic, ulterior livrarii.

In ambele cazuri, garantia este valabila incepand cu data livrarii produsului.

Daca certificatul de garantie nu a fost receptionat in termen de 48 de ore de la livrare, te rugam sa ne contactezi la:

• email: office@damaro.ro

Solutionarea garantiilor

In cazul produselor pentru care garantia este asigurata de producator sau importator:

• produsul defect se va transmite direct catre centrul de service autorizat mentionat in certificatul de garantie;
• centrul de service va prelua integral responsabilitatea diagnosticarii si solutionarii cazului.

Pentru produsele unde Damaro Safety actioneaza ca intermediar in procesul de garantie, clientul poate transmite solicitarea catre noi, iar echipa noastra va facilita comunicarea si solutionarea cu furnizorul.

Conditii generale

Pentru a beneficia de garantie, produsul trebuie:

• sa fie utilizat conform instructiunilor de utilizare;
• sa nu prezinte defecte cauzate de utilizare necorespunzatoare, uzura normala sau interventii neautorizate.

Lipsa certificatului de garantie trebuie semnalata in termen de maximum 48 de ore de la receptia produsului.

Garantie legala de conformitate

Toate produsele beneficiaza de garantia legala de conformitate, conform legislatiei aplicabile.